Votre table. Vos offres.
Un espace pour les suivre.

Une commission tout compris

Les commissions Standard de 12 % et Premium de 15 % se calculent sur le prix payé par le client. Ces commissions totales comprennent toute TVA applicable. Les frais du prestataire de paiement sont supportés par EasyPass sur sa part. Une réduction commerciale peut aller jusqu’à 0 %, sans changer la visibilité choisie. La ventilation fiscale définitive reste à confirmer avant ouverture.

Exemple de calcul : sur un prix payé de 80 CHF à 12 %, la commission totale est de 9.60 CHF et le net restaurant de 70.40 CHF, sans prélèvement PSP supplémentaire.

Un suivi par offre terminée

Le circuit retenu prévoit un encaissement par EasyPass via Stripe, puis un versement manuel UBS au restaurant, par offre terminée. Le décompte distingue les ventes, la commission, le net et les ajustements justifiés. La réception bancaire est visée au plus tard quatorze jours calendaires après la fin ou l’arrêt de vente pour une vente flash ou un bon valeur, et après la dernière séance annoncée pour un événement. Cet objectif et ses exceptions, le circuit et les documents restent à qualifier avant une collaboration réelle ; aucun virement réel n’est ouvert.

Un paiement indiqué comme réussi par Stripe ou un versement marqué dans EasyPass ne prouve pas à lui seul que la banque du restaurant a reçu les fonds. La réception doit être vérifiée avec les pièces bancaires.

Des engagements précis

Le restaurant fournit la prestation annoncée, confirme les réservations, contrôle les bons et ne déduit que les utilisations correspondant aux prestations fournies. Une restriction ajoutée après acquisition ne réécrit pas les conditions du bon. Les réclamations et les bons en circulation restent à traiter après la fin d’une offre.

Annulation, report et constat d’absence

Les règles du 21 octobre 2026 ci-dessous concernent les offres qui les annoncent. Les offres et coupons antérieurs gardent leurs conditions : même une nouvelle commande d’une offre historique conserve la politique de cette offre.

Prévenez le restaurant si vous devez annuler, même moins de vingt-quatre heures avant. Une annulation annoncée ne consomme pas automatiquement le bon.

Pour une vente flash, convenez avec le restaurant d’un autre créneau réellement disponible avant l’échéance du coupon. Cette annulation ne prolonge pas automatiquement sa validité.

Pour un événement, vous pouvez demander une autre séance existante et disponible de la même offre, jusqu’à sa dernière séance annoncée, y compris après la date initialement choisie. Le restaurant ou EasyPass doit accepter la proposition, puis vous devez confirmer le changement. La séance initiale reste courante tant que le report n’est pas confirmé. Aucune place précise, séance supplémentaire, autre offre ou prestation différente n’est garantie.

Une absence sans prévenir peut être signalée uniquement pour une réservation flash ou événement confirmée. Le constat doit conserver le motif, les preuves de la réservation et l’information du client. Il ne prouve pas qu’une prestation a été fournie. La perte effective du droit à la prestation n’est pas appliquée actuellement : aucun repas servi, débit d’un bon cadeau ou pénalité financière n’est créé par ce constat.

Un constat peut suspendre la suite d’une demande de report pendant son examen. Dans « Mes coupons », choisissez « Gérer ma réservation », puis « Demander l’examen du constat » lorsque cette action est proposée. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] avec la référence du bon et vos justificatifs. EasyPass peut examiner et corriger le constat ; une contestation ne confirme pas à elle seule un report.

Documents partenaires de la démonstration

Les conditions de la démonstration portent la version 2026-10-21-test-f02-v5 : conditions clients en PDF et contrat partenaire en PDF. Vous pouvez aussi les lire dans l’application : conditions clients et contrat partenaire.

Archives des contrats partenaires de test : version du 20 octobre 2026 (v4) et version antérieure (v3). La version montrée et acceptée lors de chaque opération reste conservée avec son dossier ; ces archives ne la remplacent pas. Les textes préparés pour les ventes réelles sont encore des projets non activés, sans validation professionnelle reçue ; ils ne sont pas les contrats en vigueur de la démonstration.

Échanger avec EasyPass

Pour présenter votre établissement ou poser une question : [email protected]. Le premier échange n’emporte aucune acceptation de contrat.